Phillips & Temro Industries – Déclaration de confidentialité

Champ d’application

Votre confidentialité est importante pour Phillips & Temro Industries (« PTI » ou « nous »), comme l’est votre confiance dans les produits et les services de PTI. Nous voulons que vous sachiez que les informations que vous partagez avec nous sont traitées avec soin. Cette déclaration de confidentialité aborde les informations personnelles que nous recueillons et comment nous traitons les informations personnelles partagés avec nous.

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous obtenons et sur des individus interagissant avec PTI et ses sites Web, produits et services. Elle ne s’applique pas aux informations personnelles que nous obtenons en tant qu’employeur. Cette déclaration de confidentialité couvre toutes les filiales contrôlées par PTI et ses sociétés affiliées. Certains produits et services peuvent être soumis à d’autres déclarations de confidentialité indépendamment ou en combinaison avec cette déclaration de confidentialité et doivent être examinés par le consommateur, par exemple les applications mobiles peuvent avoir des déclarations de confidentialité distincte, comme décrit dans la Section Applications mobiles ci-dessous.

Points clés de nos pratiques d’information

Collection	Nous pouvons recueillir des informations sur vous et votre véhicule, tels que nom, adresse, adresse de courriel, numéro de téléphone, numéro d’identification de véhicule (NIV) et données de performance du véhicule par le biais de votre utilisation de nos produits ou services. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Utilisation	Nous pouvons utiliser vos informations pour fournir des produits et services visant à maintenir des relations avec la clientèle pour la sécurité et à des fins de recherche de produit, de fournir le service clientèle et le soutien technique ainsi que pour le marketing. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Partage	Nous pouvons partager vos informations tel que requis par la Loi, au sein de PTI, avec nos filiales et sociétés affiliées ainsi que les fournisseurs de services tiers. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Choix	Vous pouvez choisir comment nous utilisons et partageons vos informations à des fins de marketing et d’autres. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Témoins de connexion, traçabilité et Widgets	Nous pouvons utiliser des témoins de connexion, des balises pixels, des balises Web et des technologies de traçabilité similaires afin de fournir nos produits et services, comprendre et personnaliser vos préférences d’affichage publicitaire, des services et des informations de produits pertinents. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Applications mobiles	PTI a développé des applications mobiles que vous pouvez télécharger sur votre dispositif mobile. Lorsque vous téléchargez une application PTI, il se peut que vous ayez l’occasion de nous fournir des informations sur vous et votre véhicule ou que nous puissions obtenir des informations sur vous et votre véhicule. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Services et produits tiers	Grâce à l’utilisation de produits, services et applications PTI, vous pouvez être en mesure d’accéder aux services , applications et sites Web tiers qui ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Distributeurs/revendeurs PTI	Les revendeurs et distributeurs PTI sont des entités juridiques distinctes, avec leurs propres pratiques de confidentialité. Pour toute question concernant les pratiques de confidentialité de vos distributeurs, veuillez contacter directement votre revendeur. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Accès et mise à jour	Vous pouvez avoir accès à et mettre à jour vos informations en nous contactant directement au customerservice@phillipsandtemro.com
Droits de la vie privée en Californie	Les résidant en Californie ont certains droits concernant les informations personnels que nous divulguons à des tiers à leurs propres fins de marketing. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Mesures de sécurité	Nous maintenons des contrôles de sécurité raisonnables et appropriés pour protéger vos informations et exige nos fournisseurs à faire de même. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Conservation des données	Nous conservons les informations pour aussi longtemps que nécessaire afin de fournir nos produits et services, gérer notre entreprise et satisfaire aux obligations légales. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Vie privée des enfants	PTI ne vise ni ne recueille sciemment aucune information auprès des enfants âgés de moins de 13 ans.
Transferts internationaux de données	Nous maintenons des mesures de protection appropriées pour les virements transfrontaliers tels que requis par la loi pour les transferts internationaux de données. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Blogues et forums	Nous fournissons la capacité aux utilisateurs d’afficher des informations dans les forums d’échange d’informations dans un espace public. Ces informations sont accessibles à tous les utilisateurs de ces forums. PTI n’est pas responsable des informations personnelles que les utilisateurs décident de divulguer. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Application de la loi	Nous faisons tous les efforts, y compris des examens périodiques pour s’assurer que les informations personnelles que vous avez fournies sont utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
Contactez PTI	Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant des pratiques de confidentialité du consommateur de PTI ou de cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à 800-328-6108 ou customerservice@phillipsandtemro.com
Modifications apportées à la déclaration de confidentialité	Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous le ferons en publiant des ajouts ou des modifications à cette page. Voir ci-dessous pour plus d’informations.

Informations recueillis

Alors que vous interagissez avec PTI, ses filiales et sociétés affiliées, il peut y avoir des opportunités pour vous de nous fournir vos informations. En outre, nous pouvons recueillir certaines informations sur vous ou votre véhicule ou l’équipement, tel qu’expliqué ci-dessous.

Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant ou concernant votre véhicule ou équipement par l’intermédiaire de plusieurs sources : Sites Web PTI, applications, produits et événements associés, enquêtes, plateformes de médias sociaux et par le biais de nos responsables des ventes et du service clientèle. Nous collectons également des informations qui sont publiquement disponibles. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations accessibles au public, que vous soumettez à un blogue, un salon de clavardage ou une plateforme de médias sociaux comme Facebook, Twitter ou Google+ et nous pouvons utiliser vos informations aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. PTI s’engage auprès des consommateurs sur plusieurs plateformes de médias sociaux et si vous nous contactez sur une de nos pages de médias sociaux, demandez de l’aide via les médias sociaux ou sinon permettez-nous de communiquer avec vous via les médias sociaux ; nous pouvons vous contacter par message direct ou l’utilisation d’autres outils de médias sociaux pour interagir avec vous. Dans ces cas, vos interactions avec nous sont régies par la présente déclaration de confidentialité ainsi que la politique de confidentialité de la plateforme de médias sociaux que vous utilisez.

Nous recevons également des informations vous concernant à travers annales de produits et applications fournies par vous ou les affiliées de PTI, distributeurs, revendeurs et d’autres sources, telles que les sociétés qui fournissent des listes d’acheteurs potentiels de produits, si ces entreprises sont autorisées à partager vos informations avec nous en vertu de leurs déclarations de confidentialité. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de diverses sources décrites dans cette déclaration de confidentialité, y compris des sources tierces, des informations que vous nous fournissez, utilisez ou partagez pour les fins indiquées sous « Utilisation » ci-dessous.

Les types d’informations que PTI recueille à votre sujet peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

coordonnées (telles que nom, adresse, ville, province et code postal, adresse de courriel, numéro de téléphone)
informations de paiement (par exemple, votre numéro de carte de crédit, code CVV et date d’expiration)
informations sur votre véhicule (comme le numéro d’immatriculation, numéro d’identification de véhicule (NIV), marque, modèle, année de fabrication, revendeur, concessionnaire réparateur, date d’achat ou de location, la durée du financement/crédit-bail, historique du service, kilométrage, état d’huile/batterie, historique de carburant ou de chargement, fonctionnement du système électrique, état de l’engrenage et codes de diagnostic)
informations sur vos dispositifs connectés (par exemple, téléphone mobile, ordinateur ou tablette) et la façon dont vous interagissez avec nos produits, services, applications et sites Web (tels que adresse IP, type de navigateur, identificateur de périphérique unique, données de témoin de connexion et informations d’identification et d’utilisation associées.
informations de profil marketing (par exemple, quels produits vous intéressent, les produits que vous avez achetés ou si vous avez effectué une demande d’information)
les photos et vidéos telles que celles que vous pourriez soumettre comme témoignages et partage social
les relations que vous avez avec PTI en plus de l’achat et l’entretien de votre produit

Utilisation

L’information que PTI recueille sur vous, votre véhicule, ou équipement peut être utilisé :

à fournir des produits et services et de maintenir des relations clientèle
à améliorer la qualité et la sécurité de nos produits et services
à administrer vos comptes et traiter vos paiements pour les produits et services
à l’exploitation de nos sites Web et les applications, y compris les processus d’inscription en ligne
à faciliter et appuyer les programmes de distributeur et fournisseur PTI
à développer de nouveaux produits et services
à fournir le client un soutien technique et le service clientèle (par exemple, informations de rappel)
à la validation et l’administration de la garantie
à fournir des informations et des mises à jour de produit
à évaluer la sécurité et les performances de véhicule et produit
à la recherche, l’évaluation de l’utilisation et le dépannage
à des fins de marketing et d’analyses
à personnaliser et améliorer le contenu de la communication
à se conformer aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles

Les communications avec vous dans le cadre de ces utilisations peuvent prendre la forme de courrier, téléphone, courriel, SMS, médias sociaux et autres types de messages électroniques.

Partage

PTI peut partager les informations qu’il recueille sur vous, votre véhicule et équipement dans les cas suivants :

au sein de PTI et nos filiales et sociétés affiliées
avec nos fournisseurs de services qui travaillent en notre nom et qui n’ont pas un droit indépendant d’utiliser les informations auxquelles ils ont accès ou qui leur a été révélé
avec nos partenaires commerciaux pour les activités de marketing de PTI, les activités de marketing des partenaires d’affaires ou les deux
dans le cadre de vente, transfert ou au financement d’une partie importante d’une entreprise PTI ou ses actifs, y compris de telles activités associées à une procédure de faillite
lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande d’application de la loi
tel que requis par la loi, tels que conjointement avec une citation à comparaître, les enquêtes de gouvernement, les litiges, résolution de différends ou procédure légale similaire

Mis à part les fins énumérées ci-dessus, PTI ne partagera pas d’informations sur vous, votre véhicule et équipement avec d’autres tiers pour leur usage indépendant sans votre consentement préalable.

Choix

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de PTI, veuillez communiquer avec notre service clientèle au 1 800 328-6108 ou par courriel à customerservice@phillipsandtemro.com. Cela vous permettra de vous exclure de communications marketing téléphoniques et de courriels non sollicités.

Si vous décidez de ne pas recevoir de communications marketing de PTI, vos informations personnelles ne serviront pas à la commercialisation, mais pourront encore être utilisés pour d’autres fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité (par exemple, soutien au produit et service).

Si vous avez souscrit à un courriel particulier ou autre communication, vous devez suivre les instructions dans le courriel ou sur un site connexe pour vous désabonner.

Témoins de connexion/technologies de traçabilité

PTI peut utiliser des témoins de connexion, des balises de pixel, des balises Web et autres technologies de traçabilité sur nos sites Web, applications, messages électroniques et publicités pour recueillir des informations sur votre visite (telles que les données démographiques, type de navigateur, adresse IP, pages visitées, activités effectuées sur la page et le jour et l’heure de votre visite).

Nous plaçons des balises de pixel et des balises Web dans nos courriels pour mesurer l’efficacité de nos campagnes de courriels en identifiant les individus qui ouvrent ou donnent suite à un message électronique, lorsqu’un message électronique est ouvert, combien de fois un message électronique est transmis, le type de logiciel, dispositif, système d’exploitation et navigateur utilisé pour livrer le courrier électronique et n’importe quelle URL accédée par l’intermédiaire de notre courriel.
Pour mesurer l’activité du site, fournir une meilleure expérience utilisateur et d’adapter nos communications de marketing, nous ou nos fournisseurs ou partenaires commerciaux pouvons compiler des informations de balises de pixel, de témoins de connexion, de balises Web ou d’autres technologies sur nos sites Web. Cette information peut être combinée avec d’autres informations recueillies en ligne ou hors ligne à votre sujet, y compris les données fournies par des sources tierces et pouvant être utilisées ou communiquées aux fins décrites dans cette déclaration de confidentialité. Nous pouvons également permettre les publicités des tiers et des partenaires de personnalisation à utiliser cette information pour développer de la publicité personnalisée et appropriée basée sur vos visites au fil du temps sur les sites Web de PTI. Cette information peut également servir à évaluer nos campagnes de publicité en ligne ou d’adapter des promotions et autres messages marketing pour vous sur vos dispositifs.

Applications mobiles

PTI a développé des applications mobiles que vous pouvez télécharger sur votre dispositif mobile ou ordinateur de bureau. Lorsque vous téléchargez une application PTI, il se peut que vous ayez l’occasion de nous fournir des informations sur vous et votre véhicule ou que nous puissions obtenir des informations sur vous et votre véhicule.

Sites Web, applications et services tiers

Grâce à l’utilisation des produits, services et applications de PTI, vous pourrez avoir accès à des services, applications et sites Web tiers non contrôlés par PTI ou couverts par la présente déclaration de confidentialité, comme des distributeurs, des sites Web associés offerts en collaboration avec un partenaire d’affaires, ou des sites d’analyse de produits indépendants. Il est recommandé que vous examiniez soigneusement la déclaration de confidentialité d’autres services tiers, les applications et les sites Web avant de fournir des informations personnelles.

Distributeurs/revendeurs PTI

Les revendeurs et distributeurs PTI sont des entités juridiques distinctes, avec leurs propres pratiques de confidentialité. Pour toute question concernant les pratiques de confidentialité de votre distributeur/revendeur, dont l’exclusion aux communications de marketing auprès de votre distributeur/revendeur, veuillez contacter directement votre distributeur/revendeur.

Droits de la vie privée en Californie

Si vous êtes un résidant de la Californie, vous avez le droit de demander des informations concernant la façon dont PTI partage certaines catégories de informations personnelles avec des tierces parties, pour des fins de marketing direct. La loi de la Californie prévoit que vous avez le droit de présenter une demande à PTI à l’adresse désignée et recevoir les informations suivantes :

Les catégories d’information PTI divulgue à des tierces parties pour fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente ; et
Les noms et adresses des tiers qui ont reçu ces informations, ou si la nature de leur activité ne peut être déterminée d’après leur nom, puis des exemples des produits ou services commercialisés.

Vous avez le droit de recevoir une copie de cette information dans un format normalisé et les informations ne seront pas spécifiques à vous individuellement. Vous pouvez faire une telle demande en composant le 800 328-6108 ou par courriel à customerservice@phillipsandtemro.com.

Protection de vos informations

Nous maintenons des mesures techniques, administratives, de confidentialité et de sécurité physique raisonnables et adéquates, conçues pour aider à protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou contre toute acquisition. Nous exigeons également que les fournisseurs de service tiers agissant en notre nom ou avec qui nous partageons vos informations s’engagent également à fournir de telles mesures de sécurité et de confidentialité conformément aux normes de l’industrie.

La transmission d’informations via internet ne peut jamais être garantie comme totalement sécurisée. PTI fera de son mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons absolument pas garantir la sécurité des données transmises sur notre site. Toute transmission de données s’effectue à vos risques et périls. Dès que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et dispositifs de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé.

Rétention de l’information

Nous pouvons conserver les informations que nous recueillons pour aussi longtemps que nécessaire afin de fournir des produits ou des services pour vous, afin d’exploiter notre entreprise, afin de nous permettre de communiquer avec vous, pour notre sécurité, nos recherches, évaluation d’usage ou des fins de dépannage ou pour satisfaire nos obligations juridiques ou contractuelles. Lorsque cela est exigé, nous allons anonymiser ou disposer de l’information que nous collectons lorsque nous n’en avons plus besoin pour les utilisations décrites ci-dessus.

Transferts internationaux de données

PTI, sociétés affiliées, et ses filiales sommes conformes aux exigences juridiques applicables, offrant une protection adéquate pour le transfert de informations personnels.
Nous stockons vos informations dans des emplacements aux États-Unis, dans l’espace économique européen (EEE) et autre endroit où nous ou nos fournisseurs de services maintenons les serveurs. En ce qui concerne de tels transferts de l’EEE, aux États-Unis et autres pays hors de l’EEE, nous nous conformons aux exigences de RGPD.

Blogues et forums

PTI prend en charge les widgets de tierce partie tels que, mais non limité, aux boutons Facebook et Twitter sur le site Web et le matériel de marketing qui permettent aux utilisateurs de partager des articles et autres informations sur différentes plateformes. Ces widgets peuvent recueillir votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site Web et nous pouvons définir des témoins de connexion pour permettre aux widgets de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces widgets ne sont pas régies par la déclaration de confidentialité de PTI.

Mises à jour de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous le ferons en publiant des ajouts ou des modifications à cette page.
Entrée en vigueur : Mai 2018
Dernière modification : Mai 2018